Regulamin

WAŻNE: poniższy regulamin to szablon napisany jako dobry punkt startowy. Przed publikacją podstaw swoje dane firmy, sprawdź zapisy o płatnościach i odstąpieniu od umowy w kontekście Twojej oferty, i skonsultuj go z prawnikiem.

1. Definicje. „Operator" — [NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP [NIP]. „Serwis" — strona internetowa pod adresem [https://domena.pl]. „Użytkownik" — każda osoba korzystająca z Serwisu.

2. Postanowienia ogólne. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym składania zapytań przez formularz kontaktowy, zapisu do newslettera oraz zakupu biletów na wydarzenia oferowane przez Operatora. Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin.

3. Wymagania techniczne. Do korzystania z Serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywne konto e-mail (do formularza kontaktowego, newslettera i potwierdzeń zakupu).

4. Zakup biletów. Bilety na wydarzenia sprzedawane są przez bezpieczną bramkę płatniczą Stripe. Ceny zawierają podatek VAT (Polska 23%, UK 20%, gdzie dotyczy). Po opłaceniu otrzymasz e-mailem potwierdzenie zakupu wraz z linkiem do wydarzenia. Faktura zostanie wystawiona zgodnie z danymi podanymi przy zakupie.

5. Prawo odstąpienia (konsumenci). Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniem o ściśle określonej dacie. W przypadku wydarzeń odwołanych przez Operatora kwota jest zwracana w pełni w ciągu 14 dni.

6. Newsletter. Zapis odbywa się w modelu double opt-in — adres e-mail aktywuje się dopiero po potwierdzeniu linku wysłanego mailowo. Z newslettera możesz wypisać się w każdej chwili klikając link „Wypisz się" w stopce każdej wiadomości.

7. Reklamacje. Reklamacje dotyczące zakupionych biletów lub jakości usługi przyjmujemy mailowo na [kontakt@example.com] w ciągu 30 dni od wydarzenia. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.

8. Własność intelektualna. Wszystkie treści Serwisu (teksty, grafiki, znaki towarowe) stanowią własność Operatora lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim. Korzystanie z nich bez zgody jest zabronione.

9. Ograniczenie odpowiedzialności. Operator nie odpowiada za szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych siłą wyższą lub awariami dostawców usług hostingowych. Odpowiedzialność za realizację umowy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny.

10. Ochrona danych osobowych. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie /privacy-policy.

11. Postanowienia końcowe. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora — chyba że konsument korzysta z prawa do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.